Un sanctuaire à votre écoute
Que vous soyez lecteur en quête de clarté d'esprit ou artiste désireux de partager vos vibrations pures, notre équipe vous répond avec bienveillance sous vingt-quatre heures.
Écrivez à Zentriva
Une question sur vos téléchargements d'ebooks ou envie de rejoindre notre double univers ? Remplissez ce formulaire pour une assistance humaine et rapide.
Des réponses simples FAQ
Comment télécharger mes ebooks ?
Je suis artiste, comment postuler ?
Dès la validation de votre commande, un lien de téléchargement sécurisé vous est envoyé par e-mail. Vos fichiers restent accessibles à tout moment dans votre espace client.
Nous recherchons constamment de nouvelles vibrations. Utilisez notre formulaire de contact pour nous transmettre vos maquettes et nous présenter votre univers artistique.
Puis-je écouter la musique ?
Quels sont les formats d'ebooks ?
3. Compatibilité avec les appareils ?
Oui, avec Android, iOS, Windows, Mac, autoradios, lecteurs MP3 et enceintes connectées. Sans DRM, lisible sur tous les lecteurs courants.
Tous nos ebooks sont fournis aux formats ePub et PDF. Ils sont parfaitement optimisés pour garantir une lecture apaisée sur liseuses, tablettes et smartphones.
Oui, Zentriva propose une écoute instantanée d'une minute pour chaque morceau. Cela vous permet de ressentir le tempo et l'évasion rythmée avant d'acquérir l'album.
1.Sous quel format vais-je recevoir l'album ?
En téléchargement numérique MP3 haute qualité (320 kbps), avec option WAV/FLAC selon le choix. Lien envoyé par e-mail après paiement.
4. Puis-je retélécharger plus tard ?
Le lien reste actif un temps limité après l'achat. Sauvegardez vos fichiers. En cas de lien expiré, contactez-nous pour un nouvel accès.
6. Politique de remboursement ?
Les téléchargements ne sont pas remboursables une fois récupérés (bien numérique). En cas de problème technique, on corrige ou on rembourse selon la situation.
6. Politique de remboursement ?
Les téléchargements ne sont pas remboursables une fois récupérés (bien numérique). En cas de problème technique, on corrige ou on rembourse selon la situation.
2. Comment télécharger mes titres ?
Via le lien affiché après l'achat et envoyé par e-mail. Album complet en ZIP ou titres un par un. Téléchargement conseillé depuis un ordinateur.
7. Problème avec ma commande ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande ; réponse rapide pour tout souci de téléchargement, fichier ou paiement.
6. Politique de remboursement ?
Les téléchargements ne sont pas remboursables une fois récupérés (bien numérique). En cas de problème technique, on corrige ou on rembourse selon la situation.
5. Durée du téléchargement ?
Immédiat après paiement ; quelques minutes pour les 19 titres selon la connexion.
6. Politique de remboursement ?
Les téléchargements ne sont pas remboursables une fois récupérés (bien numérique). En cas de problème technique, on corrige ou on rembourse selon la situation.